Młodszy konsultant COT

Szczegóły oferty pracy

  • Nazwa jednostki organizacyjnej

    ZUS Oddział w Toruniu

  • Nazwa komórki organizacyjnej

    Centrum Obsługi Telefonicznej w Grudziądzu

  • Adres jednostki organizacyjnej

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych
    Oddział w Toruniu
    ul. Mickiewicza 33-39
    87-100 Toruń

  • Województwo

    kujawsko-pomorskie

  • Nazwa stanowiska pracy wg. regulaminu organizacyjnego

    Młodszy konsultant COT

  • Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy

    Niezbędne:
    - wykształcenie średnie
    Mile widziane:
    - wykształcenie wyższe

  • Wymagania dodatkowe

    - znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
    - umiejętność obsługi pakietu MS Office
    - rzetelność
    - orientacja na klienta
    - komunikatywność
    - łatwość formułowania wypowiedzi
    - nienaganna dykcja
    - umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i pracy pod presją czasu
    - umiejętność współpracy z innymi
    - rozwijanie własnej wiedzy i podnoszenie kwalifikacji
    - umiejętność planowania i organizacji pracy własnej
    - mile widziane wykształcenie wyższe (ubezpieczenia społeczne, administracja, ekonomia, informatyka)
    - mile widziana znajomość języków obcych
    - mile widziane doświadczenie zawodowe związane z ubezpieczeniami społecznymi lub związane z obsługą klientów

  • Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

    Prowadzi (pod nadzorem starszego konsultanta lub kierownika referatu) telefoniczną obsługę klientów ZUS, w tym w ramach prowadzonych telefonicznych kampanii wychodzących i przychodzących oraz obsługę korespondencji prowadzonej drogą elektroniczną (email, czat) w ramach COT.

  • Wymagane dokumenty

    - CV
    - list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska, o które kandydat się ubiega
    - odręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji (wzór poniżej w rubryce: Wymagana klauzula)
    - kserokopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie

  • Termin, do którego należy składać dokumenty

    4 października 2019 r.

  • Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu korespondencji w godzinach urzędowania Oddziału ZUS w Toruniu.

  • Miejsce składania dokumentów

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych
    Oddział w Toruniu
    ul. Mickiewicza 33-39
    87-100 Toruń
    Wydział Kadrowo-Płacowy
    pokój 203
    tel. 56/610 93 00

  • Dodatkowe informacje

    - miejsce wykonywania pracy:
    Inspektorat ZUS w Grudziądzu
    ul. Wybickiego 39
    86-300 Grudziądz
    - poszukujemy 4 kandydatów na stanowisko
    - umowa na czas określony w celu zastępstwa
    - skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
    - nadsyłanych dokumentów nie zwracamy
    - dokumentacja niekompletna nie będzie uwzględniana
    - oferty złożone lub dostarczone po terminie nie będą rozpatrywane
    - proces rekrutacji przewiduje przeprowadzenie testu wiedzy sprawdzającego wymaganą wiedzę oraz rozmowę kwalifikacyjną
    - do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

  • Warunki pracy

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

    Wyposażenie stanowiska pracy:
    - sprzęt komputerowy,
    - sprzęt biurowy.

    Warunki wykonywania pracy:
    - spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
    - polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
    - wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
    - konieczność odbywania podróży służbowych,
    - budynek IV-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
    - stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na IV piętrze,
    - miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,
    - przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia,
    - drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,
    - w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

  • Wymagana klauzula

    Prosimy na kopercie, w której znajduje się oferta pracy umieścić dopisek "OFERTA PRACY".
    Uprzejmie przypominamy o konieczności zamieszczenia w swojej ofercie klauzuli następującej treści:
    „Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa.”
    Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.
    Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce „Praca w ZUS”.

    Ogłoszenie listy kandydatów

  • Imiona, nazwiska, nazwy miejscowości zamieszkania kandydatów spełniających wymagania formalne

    Aneta Antoń, Węgrowo
    Łukasz Błażejewski, Grudziądz
    Pamela Górczyńska, Turznice
    Natalia Jagodzińska, Grudziądz
    Katarzyna Puka-Stępień, Grudziądz
    Marta Skambara, Grudziądz
    Lidia Stokłosa, Grudziądz
    Switlana Stróż, Grudziądz
    Anna Tutlewska, Grudziądz
    Joanna Wasążnik, Grudziądz