Stanowisko ds. informacji ogólnej

Szczegóły oferty pracy

  • Nazwa jednostki organizacyjnej

    ZUS I Oddział w Warszawie

  • Nazwa komórki organizacyjnej

    Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji w Inspektoracie Warszawa-Wola

  • Adres jednostki organizacyjnej

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych
    I Oddział w Warszawie
    ul. Senatorska 6/8
    00-917 Warszawa

  • Województwo

    mazowieckie

  • Nazwa stanowiska pracy wg. regulaminu organizacyjnego

    Stanowisko ds. informacji ogólnej

  • Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy

    Niezbędne:
    - wykształcenie średnie
    Pożądane:
    - wykształcenie wyższe (polityka społeczna, administracja, organizacja i zarządzanie, ekonomia, pedagogika, psychologia)
    - minimum 1 rok pracy związanej z obsługą spraw płatników składek i ubezpieczonych lub świadczeń emerytalno-rentowych lub zasiłków

  • Wymagania dodatkowe

    - umiejętność obsługi pakietu MS Office
    - znajomość przepisów ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
    - znajomość przepisów ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
    - znajomość przepisów ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa
    - umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i stresujących
    - chęć rozwijania własnej wiedzy i podnoszenia kwalifikacji
    - znajomość technik obsługi klienta
    - rzetelność, operatywność, samodzielność, asertywność, komunikatywność, orientacja na klienta, wysoka kultura osobista

  • Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

    Zapewnia udzielanie ogólnej informacji klientom ZUS oraz kierowanie ich na stanowiska merytoryczne właściwe do rozpatrzenia spraw.

  • Wymagane dokumenty

    - CV
    - list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie ubiega się kandydat, w razie możliwości ze wskazaniem adresu e-mail lub nr telefonu
    - kserokopia dokumentu potwierdzającego posiadane wykształcenie
    - odręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji (wzór poniżej w rubryce Wymagana klauzula)

  • Termin, do którego należy składać dokumenty

    24 stycznia 2019 r.

  • Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu korespondencji w godzinach urzędowania I Oddziału ZUS w Warszawie.

  • Miejsce składania dokumentów

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych
    I Oddział w Warszawie
    Wydział Spraw Pracowniczych, pok. 223
    ul. Senatorska 6/8
    00-917 Warszawa

  • Dodatkowe informacje

    - proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy oraz rozmowę kwalifikacyjną
    - skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
    - nadsyłanych dokumentów nie zwracamy
    - oferty niekompletne oraz złożone lub wysłane po terminie nie będą rozpatrywane
    - do składania dokumentów zachęcamy osoby niepełnosprawne
    miejsce wykonywania pracy:
    Inspektorat Warszawa-Wola
    ul. Wrocławska 20
    01-493 Warszawa

  • Warunki pracy

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

    Wyposażenie stanowiska pracy:
    - sprzęt komputerowy,
    - sprzęt biurowy.

    Warunki wykonywania pracy:
    - spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
    - polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
    - wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
    - konieczność poruszania się po całym obiekcie,
    - budynek 3-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
    - stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
    - przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia,
    - w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

  • Wymagana klauzula

    Prosimy na kopercie, w której znajduje się oferta pracy umieścić dopisek "OFERTA PRACY".
    Uprzejmie przypominamy o konieczności zamieszczenia w swojej ofercie klauzuli następującej treści:
    „Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa.”
    Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.
    Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce „Praca w ZUS”.

    Ogłoszenie listy kandydatów

  • Imiona, nazwiska, nazwy miejscowości zamieszkania kandydatów spełniających wymagania formalne

    Piotr Bekas, Warszawa
    Agata Gałecka, Piastów
    Katarzyna Kittel, Warszawa
    Oliwia Radomska, Legionowo

    Ogłoszenie wyników naboru

  • Imiona, nazwiska, nazwy miejscowości zamieszkania zatrudnionych kandydatów

    Oliwia Radomska, Legionowo

  • Uzasadnienie wyboru lub uzasadnienie niezatrudnienia żadnego kandydata

    W procesie naboru na stanowisko ds. informacji ogólnej w Wydziale Obsługi Klientów i Korespondencji wybrana została kandydatura Pani Oliwii Radomskiej. Atutami Kandydatki jest posiadane wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe związane z bezpośrednią i telefoniczną obsługą klientów. Z wypowiedzi Kandydatki podczas rozmowy wynikało, że bardzo lubi kontakt z klientem i chciałaby kontynuować pracę na stanowisku o takiej specyfice. Zaobserwowana postawa, wypowiedzi i zachowanie Kandydatki pozwalają na stwierdzenie, że Pani Oliwia Radomska jest osobą empatyczną, spokojną, opanowaną, a są to cechy bardzo ważne w pracy z klientami Zakładu.