Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych_Pisz

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Olsztynie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wieloosobowe Stanowisko Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Biuro Terenowe w Piszu

Adres miejsca pracy

ul. Czerniewskiego 3, 12-200 Pisz

Województwo

warmińsko-mazurskie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych_Pisz

Zadania

Zapewnia obsługę klientów w zakresie świadczeń krótkoterminowych.

Zadania:

Udziela informacji w zakresie:

• warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania świadczeń należnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa oraz świadczeń krótkoterminowych z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych, a także zasiłków pogrzebowych,
• zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, orzekania o czasowej niezdolności do pracy, świadczeń rehabilitacyjnych, kontroli prawidłowości wykorzystywania zwolnień lekarskich oraz kontroli orzekania o czasowej niezdolności do pracy, przeprowadzania rehabilitacji leczniczej w ramach prewencji rentowej ZUS oraz przyjmowania i weryfikacji poprawności wniosków o rehabilitację leczniczą, refundacji świadczeń zdrowotnych z zakresu stomatologii i szczepień ochronnych oraz zwrotu kosztów badań i wyrobów medycznych,
• świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa objętych koordynacją systemów zabezpieczenia społecznego oraz instytucji właściwych do załatwienia tych spraw w poszczególnych państwach członkowskich.

1. Udziela pomocy i instruktażu w wypełnianiu formularzy, przyjmuje, weryfikuje i wprowadza do systemu informatycznego wnioski, formularze i dokumentację w sprawach dotyczących świadczeń krótkoterminowych.
2. Przyjmuje: interwencje od osób ubezpieczonych dotyczące naruszenia przez pracodawców ich uprawnień w zakresie korzystania ze świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa oraz świadczeń z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych, reklamacje związane z wypłatą świadczeń krótkoterminowych, wnioski i wystawia zaświadczenia w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych.
3. Udziela świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie ZUS dotyczących wysokości świadczenia, terminu wypłaty, podstaw wymiaru, okresu wypłaty świadczeń i potrąceń ,
4. Poświadcza pobieranie zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia - dla celów świadczeń zdrowotnych.
5. Potwierdza profile ePUAP oraz PUE.
6. Wydaje klientom broszury, ulotki i formularze.

Wymagania

Wymagania formalne:

niezbędne:

• wykształcenie wyższe

mile widziane:

• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• znajomość przepisów Ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa
• znajomość przepisów Ustawy o systemie ubezpieczeń
• znajomość przepisów Ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych w zakresie wypłaty zasiłków pogrzebowych oraz potrąceń i egzekucji ze świadczeń
• umiejętność obsługi pakietu MS Office
• orientacja na klienta oraz na cel i jakość
• umiejętność współpracy, komunikacja, elastyczność
• umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie w sytuacjach trudnych
• nastawienie na rozwój

Dodatkowe informacje: Proces rekrutacyjny będzie obejmował selekcję dokumentów, sprawdzenie wiedzy z zakresu znajomości wymaganych przepisów (w formie pisemnej lub ustnej) oraz rozmowę kwalifikacyjną. Proces rekrutacyjny przeprowadzony będzie w Terenowej Jednostce Organizacyjnej lub w siedzibie Oddziału.

Wymagane dokumenty

• CV,
• list motywacyjny z zaznaczeniem stanowiska o jakie ubiega się kandydat,
• skany dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie

należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając 'Aplikuj' na dole oferty. Telefon kontaktowy w razie pytań 89 52 12 443

Skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne. Złożonych dokumentów nie zwracamy. Oferty niekompletne, złożone po terminie nie będą rozpatrywane.

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce 'Praca w ZUS'.

Termin, do którego należy składać dokumenty

23-07-2025

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• możliwość rozwoju poprzez realizację ciekawych zadań
• podnoszenie kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach
• szeroki pakiet socjalny

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy: sprzęt komputerowy, sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy: spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, konieczność poruszania się po całym obiekcie, konieczność odbywania podróży służbowych, budynek- blok mieszkalny, wejście od szczytu budynku po schodach z poziomu chodnika- bez windy, z pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych, stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na piętrze w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajduje się miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.