Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Opolu

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Inspektorat w Kędzierzynie-Koźlu

Adres miejsca pracy

al. Jana Pawła II 26, 47-220 Kędzierzyn-Koźle

Województwo

opolskie

Nazwa stanowiska pracy wg. regulaminu organizacyjnego

Doradca ds. emerytalnych

Zadania

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

• informuje klientów i udziela wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych w szczególności: w zakresie warunków nabywania uprawnień, ustalania wysokości i wypłacania świadczeń, warunków zawieszalności świadczeń, zbiegu prawa do świadczeń, przeliczania lub ponownego ustalania świadczeń, kapitału początkowego, świadczeń emerytalnych podlegających koordynacji, zasad pobierania emerytur przyznanych na podstawie umów międzynarodowych, zmiany dot. wieku emerytalnego, a także trybu wnoszenia sprzeciwów i odwołań od orzeczeń i decyzji w sprawach emerytalno-rentowych;
• udziela wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących przyznania lub odmowy przyznania świadczenia, sposobu ustalania jego wysokości, dokonanych potrąceń, wysokości kapitału początkowego, uwzględnionych okresów składkowych i nieskładkowych - na podstawie dokumentów i danych zawartych w aktach ubezpieczonego / świadczeniobiorcy oraz w systemie informatycznym ZUS;
• dokonuje na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,
• udziela klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikuje wnioski i wprowadza dane ich dotyczące do systemu informatycznego (uwzględniając zmiany przepisów emerytalno - rentowych), rejestruje korespondencję, wystawia poświadczenia oraz zaświadczenia w szczególności w zakresie pobieranych świadczeń oraz zgłoszenia do ubezpieczenia zdrowotnego członków rodziny.

Wymagania

Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy

Niezbędne:

• wykształcenie średnie

Mile widziane:

• wykształcenie wyższe
• minimum 1 rok stażu pracy związanej z obsługą klienta
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe

• znajomość Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych i rozporządzeń do tej ustawy
• znajomość Ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
• znajomość technik obsługi klienta
• poprawne przekazywanie informacji ustnych
• umiejętność współpracy z innymi
• umiejętność planowania i organizowania pracy własnej
• umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

Jeśli jesteś osobą:

• komunikatywną
• zorientowaną na klienta

oraz potrafisz obsługiwać pakiet MS Office

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW

Wymagane dokumenty

• CV
• list motywacyjny (z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat się ubiega)
• kserokopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie i doświadczenie zawodowe

W przypadku ofert korespondencyjnych uprzejmie przypominamy o konieczności zamieszczenia w swojej ofercie własnoręcznie podpisanej klauzuli o następującej treści:

"Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa."

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce "Praca w ZUS".

Miejsce składnia dokumentów

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikujna dole oferty lub korespondencyjnie/osobiście na adres:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Oddział w Opolu

Wydział Kadrowo-Płacowy, pok. 415

ul. Wrocławska 24

45-701 Opole

z dopiskiem "Oferta pracy"

Termin, do którego należy składać dokumenty

30-05-2022

Oferujemy

Oferujemy:

• umowę o pracę na czas zastępstwa
• zatrudnienie w stabilnej firmie
• ruchomy czas pracy
• rozwój zawodowy

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy
• sprzęt biurowy

Dodatkowe informacje

• oferty, które wpłyną po terminie oraz niekompletne, niepodpisane, nie będą rozpatrywane (za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę ich wpływu do Oddziału)
• proces rekrutacji obejmować będzie rozmowę kwalifikacyjną,
• proces rekrutacji przewiduje sprawdzenie wymaganej wiedzy i predyspozycji
• skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
• nadsyłanych dokumentów nie zwracamy
• proces rekrutacji oraz rozmowa rekrutacyjna odbywa się w siedzibie Oddziału ZUS w Opolu lub Kędzierzynie-Koźlu
• do składania podań zachęcamy osoby niepełnosprawne

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone bhp i ppoż.
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
• konieczność poruszania się po całym obiekcie,
• budynek 2-piętrowy bez windy z pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika,
• przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia,
• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością

Lista kandydatów spełniających wymagania formalne:

1. Karolina Kura, Jasiońska
2. Joanna Dąbrowska, Kędzierzyn-Koźle
3. Aleksandra Wolińska, Kędzierzyn-Koźle
4. Marta Kacperek, Kędzierzyn-Koźle