Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS II Oddział w Warszawie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS II Oddział w Warszawie

Adres miejsca pracy

ul. Podskarbińska 25, 03-829 Warszawa

Województwo

mazowieckie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Zadania

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

- udzielanie informacji w zakresie m.in. warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania świadczeń, zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa;

- udzielanie pomocy i instruktażu w wypełnianiu, przyjmowanie weryfikowanie i wprowadzanie do systemu informatycznego wniosków, formularzy i dokumentacji;

- przyjmowanie interwencji od osób ubezpieczonych dotyczących naruszania przez pracodawców ich uprawnień w zakresie korzystania ze świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa oraz świadczeń z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych, reklamacji związanych z wypłatą świadczeń krótkoterminowych i innych wniosków, wystawianie zaświadczeń w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych;

- udzielanie świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie informatycznym ZUS;

- poświadczanie pobierania zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia;

- potwierdzanie profili ePUAP oraz eZUS;

- wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania

Niezbędne:
- wykształcenie średnie

- chęć pracy z klientem

Mile widziane:

- minimum 1 rok doświadczenie zawodowego w obsłudze klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami

Wymagane dokumenty:

- CV
- list motywacyjny
- kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Termin, do którego należy składać dokumenty

03-03-2026

Oferujemy

Dodatkowe informacje:

- proces rekrutacji obejmować będzie rozmowę kwalifikacyjną oraz sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu

- skontaktujemy się tylko z kandydatkami i kandydatami spełniającymi wymagania formalne

- oferty niekompletne nie będą rozpatrywane

- oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane

Jeśli jesteś osobą:

- komunikatywną i lubiącą współpracę

- zorientowaną na klienta

- zorientowaną na cel i jakość

- radzącą sobie w trudnych sytuacjach

to zachęcamy Cię do składania dokumentów, oferując:

- zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności  

- rozwój zawodowy

- bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów

- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych

- atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU

Do aplikowania zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami. Stwarzamy pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami. 

Wyposażenie stanowiska pracy:
- sprzęt komputerowy,
- sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:
- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

- wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS

- konieczność poruszania się po całym obiekcie,

- konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),

- budynek 4 -piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,

- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,

- przy wejściu do budynku jest zamontowana pochylnia;

- drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,

- w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.