Ścieżka nawigacji

Aktualności

Aplikacja mobilna mZUS z certyfikatem jakości

13 grudnia 2023

Zakład Ubezpieczeń Społecznych otrzymał prestiżowe, najwyższe wyróżnienie Orła Jakości™ 2023 za wdrożenie aplikacji mobilnej mZUS. Aplikacja to kolejna możliwość załatwienia sprawy w ZUS bez wychodzenia z domu – wygodnie i bezpiecznie.

Orzeł Jakości™ 2023 to dowód uznania dla najlepszych pod względem jakości rozwiązań na rynku. W tym roku w kategorii „Usługa” została nagrodzona pierwsza aplikacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – mZUS.

prezes ZUS, prof. Gertuda Uścińska, z Europejską Nagrodą Jakości

​​​​​​ZUS wprowadził to rozwiązanie w listopadzie 2022 r. W ciągu kilkunastu miesięcy od uruchomienia aplikację pobrało już ponad 310 tys. klientów. Za jej pośrednictwem użytkownicy wysłali do ZUS niemal 120 tys. wniosków o świadczenia dla rodziny.

Wyróżnienie dla aplikacji mZUS to ogromny sukces. Certyfikat świadczy bowiem o jakości i wysokich standardach w prowadzonej działalności. Stanowi formę docenienia profesjonalizmu i zaangażowania. Motywuje też do ciągłego doskonalenia się.

To nie pierwszy certyfikat Fundacji Qualitas, jaki otrzymał ZUS. Do tej pory został nagrodzony następującymi wyróżnieniami European Quality Certificate:

  • BRONZE 2018 – za wdrożenie stanowiska doradcy emerytalnego,
  • SILVER 2020 – za e-wizytę,
  • GOLD 2021 – za umożliwienie klientom samodzielnego tworzenia potwierdzeń z danymi na portalu PUE ZUS,
  • DIAMOND 2022 – za świadczenia dla uchodźców z Ukrainy.

Powrót do listy