Międzynarodowy Dzień Prostego Języka z ZUS

ZUS zaczął wprowadzać prosty język w 2016 r. projektem o nazwie „Prosto z ZUS”. Byliśmy wtedy jedną z pierwszych polskich instytucji publicznych, które rozpoczęły ten proces. Dziś pisma zrozumiałe dla obywateli starają się przygotowywać nie tylko instytucje publiczne, lecz także komercyjne - np. banki.

Praca z prostym językiem przyniosła w ZUS wiele zmian, m.in.:

• proste i zrozumiałe komunikaty w aplikacjach i wnioskach dla klientów,
• uproszczenie formularzy wniosków, z których korzystają klienci i zmniejszenie ich liczby z 440 do 150,
• uproszczenie materiałów informacyjnych, treści na stronie zus.pl i w mediach społecznościowych,
• zgodną z zasadami prostego języka standaryzację pism i e-maili, które pracownicy wysyłają do klientów,
• szkolenia z prostego języka dla wszystkich pracowników ZUS, którzy zajmują się komunikacją z klientami.

Z okazji Dnia Prostego Języka wszyscy miłośnicy prostej polszczyzny mogą sprawdzić swoją wiedzę w quizie (link prowadzi do strony zewnętrznej). Test dotyczy historii i zasad prostego języka. Życzymy dobrej zabawy i samych poprawnych odpowiedzi!