Ścieżka nawigacji

Doradca w sprawie ulg i umorzeń

Doradca w sprawie ulg i umorzeń

7 kwietnia 2025

Doradca zaproponuje przedsiębiorcy najdogodniejszą formę spłaty należności (np. rozłożenie na raty lub odroczenie). Pomoże w wypełnieniu dokumentacji niezbędnej do udzielenia ulgi i poinformuje o etapach rozpatrywania wniosku (110 doradców w całym ZUS). Usługę tę kierujemy do osób, które mają trudności i zaległości w regulowaniu składek.

Doradca:

  • zapewnia klientom pomoc w zgromadzeniu i przygotowaniu dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia wniosku, poprzez wskazanie zakresu wymaganej dokumentacji oraz wydanie i objaśnienie aktualnych druków i formularzy,
  • pomaga wypełnić oświadczenia niezbędnych do rozpatrzenia wniosku,
  • proponuje najdogodniejszą formę uregulowania zobowiązań, dostosowaną do indywidualnej sytuacji klienta i jego możliwości finansowych, a także wysokości zadłużenia,
  • nawiązuje kontakt telefoniczny lub mailowy z dłużnikami.

Celem doradcy jest rozpowszechnienie wiedzy z zakresu ulg w spłacie należności.

Z usług doradcy ds. ulg i umorzeń skorzystać mogą przede wszystkim płatnicy składek, ale również inne osoby zobowiązane do spłaty tych należności, a także osoby zobowiązane do zwrotu nienależnie pobranych świadczeń oraz należności likwidowanego funduszu alimentacyjnego.

Doradca ds. ulg i umorzeń na podstawie informacji przedstawionych przez klienta wskazuje mu najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Doradca ds. ulg i umorzeń może zaproponować płatnikowi rozłożenie zadłużenia na raty, odroczenie terminu płatności, zawieszenie postępowania egzekucyjnego, a w szczególnie trudnych sytuacjach określonych przepisami prawa również umorzenie należności, nie mniej jednak jest to instrument, z którego korzystamy niezmiernie rzadko.

Dłużnik ZUS ma możliwość załatwiania sprawy swojego zadłużenia z tytułu składek na ubezpieczenia społeczne, z jedną, w pełni kompetentną osobą, od początku do końca. Nie musi przy każdej wizycie u nas tłumaczyć innemu pracownikowi, w jakiej znajduje się sytuacji. Od początku powstania długu, aż do jego całkowitej spłaty płatnik jest obsługiwany przez tego samego doradcę.

Poniżej wykaz terenowych jednostek ZUS, w których funkcjonuje stanowisko doradcy ds. ulg i umorzeń wraz z numerami telefonów, pod którymi można umówić się na spotkanie z doradcą.

Zestawienie numerów telefonów do doradców ds. ulg i umorzeń
oddział ZUS jednostka ZUS nr telefonu
Oddział ZUS w Białymstoku Siedziba Oddziału w Białymstoku 85 748 66 19
85 748 66 70
85 748 66 78
85 748 67 60
Oddział ZUS w Bielsku Białej Siedziba Oddziału w Bielsku-Białej 33 825 30 70
33 825 30 71
33 825 30 72
33 825 30 73
33 825 30 74
33 825 30 62
Oddział ZUS w Biłgoraju Siedziba Oddziału w Biłgoraju

84 688 14 68
84 688 14 67
84 688 14 53
​​​​​​​84 688 10 51
Oddział w Bydgoszczy Siedziba Oddziału w Bydgoszczy 52 341 82 56
52 341 82 57
52 341 84 50
52 341 82 14
52 341 82 15
52 341 82 16
52 341 82 19
52 341 82 96
52 341 84 60
Oddział w Bydgoszczy Inspektorat w Inowrocławiu 52 356 10 72
52 356 10 59
Oddział w Bydgoszczy Inspektorat w Świeciu 52 333 08 56
Oddział w Bydgoszczy Inspektorat w Tucholi 52 336 61 58
Oddział ZUS w Chorzowie Siedziba Oddziału w Chorzowie 32 349 06 66
Oddział ZUS w Chrzanowie Siedziba Oddziału w Chrzanowie 32 624 54 99
32 624 55 10
32 318 11 77
Oddział ZUS w Częstochowie Siedziba Oddziału w Częstochowie 34 368 92 82
34 368 92 83
34 368 91 15
34 368 91 74
34 368 94 97
Oddział ZUS w Elblągu Siedziba Oddziału w Elblągu

55 641 92 27
55 641 92 43
Oddział ZUS w Elblągu Inspektorat w Iławie 89 644 88 25
Oddział ZUS w Gdańsku Siedziba Oddziału w Gdańsku 58 307-82-80
58 307-82-73
58 307-85-91
58 307-85-27
58 307-83-72
58 307-83-37
58 307-84-28
58 307-82-05
Oddział ZUS w Gdańsku Inspektorat w Gdyni 58 666-47-77
58 666-48-56
58 666-47-76
58 666-48-40
58 666-47-62
58 666-47-78
58 666-47-30
Oddział ZUS w Gdańsku Inspektorat w Wejherowie 58 572-97-38
58 572-97-39
Oddział ZUS w Gorzowie Wielkopolskim Siedziba Oddziału w Gorzowie Wielkopolskim 95 739 53 79
95 739 53 53
95 739 52 67
95 739 53 51
Oddział ZUS w Jaśle Siedziba Oddziału w Jaśle 13 446 29 17
Oddział ZUS w Kielcach Siedziba Oddziału w Kielcach 41 367 72 41
Oddział ZUS w Koszalinie Siedziba Oddziału w Koszalinie 94 348 12 51
94 348 12 52
Oddział ZUS w Krakowie Siedziba Oddziału w Krakowie 12 424 63 66
12 424 61 88
Oddział ZUS w Legnicy Siedziba Oddziału w Legnicy 76 876 45 11
76 876 43 62
76 876 43 89
76 876 43 77
76 876 45 76
76 876 44 71
76 876 43 00
76 876 44 70
Oddział ZUS w Lublinie Siedziba Oddziału w Lublinie 81 535 96 10
81 535 96 12
81 535 96 17
81 535 96 20
81 535 75 92
81 535 76 77
81 535 76 92
81 535 75 97
81 535 76 79
502 006 354
I Oddział w Łodzi Siedziba I Oddziału w Łodzi 42 638 23 34
42 638 23 44
I Oddział w Łodzi II Inspektorat w Łodzi 42 638 20 59
42 638 20 19
42 638 20 20
II Oddział w Łodzi Siedziba II Oddziału w Łodzi 43 675 69 82
43 824 32 06
43 675 69 99
43 824 32 08
43 675 69 22
II Oddział w Łodzi Inspektorat w Łodzi 42 225 50 17
42 225 50 20
42 225 50 19
42 638 27 53
42 225 50 18
Oddział ZUS w Nowym Sączu Siedziba Oddziału w Nowym Sączu 18 449 82 91
Oddział ZUS w Olsztynie Siedziba Oddziału w Olsztynie 89 521 20 76
89 521 20 86
89 521 21 42
89 521 20 26
89 521 20 87
89 521 22 09
89 521 21 06
89 521 23 72
89 521 45 65
Oddział ZUS w Opolu Siedziba Oddziału w Opolu 77 451 14 25
Oddział ZUS w Opolu Inspektorat w Strzelcach Opolskich 77 409 57 02
Oddział ZUS w Opolu Inspektorat w Nysie 77 408 77 27
77 408 77 63
Oddział ZUS w Ostrowie Wielkopolskim Siedziba Oddziału w Ostrowie Wielkopolskim 62 735 72 47
62 735 73 12
62 735 72 48
62 735 73 09
62 735 72 60
Oddział ZUS w Ostrowie Wielkopolskim Inspektorat w Kaliszu 62 768 86 14
62 768 87 34
62 768 86 15
Oddział ZUS w Ostrowie Wielkopolskim Inspektorat w Rawiczu 65 546 19 45
65 546 01 32
Oddział ZUS w Ostrowie Wielkopolskim Inspektorat w Kępnie 62 782 11 99
Oddział ZUS w Pile Siedziba Oddziału w Pile 67 210 56 52
67 210 56 53
67 210 58 04
Oddział ZUS w Płocku Siedziba Oddziału w Płocku 24 262 52 71
wew. 3104, 3105, 3000
502 001 123
502 009 807
502 009 806
I Oddział w Poznaniu Siedziba I Oddziału w Poznaniu 61 841 61 16
61 841 61 72
61 841 61 73
61 841 68 46
61 841 68 66
II Oddział ZUS w Poznaniu Siedziba Oddziału w Poznaniu 61 874 53 33
61 874 53 60
61 874 66 93
61 874 66 52
502 006 957
502 006 360
II Oddział ZUS w Poznaniu Inspektorat w Koninie 63 246 67 80
63 246 68 01
63 246 68 90
63 246 67 92
63 246 68 41
63 246 67 13
63 246 68 42
505 143 592
502 006 395
Oddział ZUS w Radomiu Siedziba Oddziału w Radomiu 511 720 923
510 214 137
Oddział ZUS w Rybniku Siedziba Oddziału w Rybniku 32 43 28 612
32 43 28 613
Oddział ZUS w Rybniku Inspektorat w Tychach 32 3274030 wew. 105
Oddział ZUS w Rzeszowie Siedziba Oddziału w Rzeszowie 17 8509506
17 8509505
17 8509507
17 8675030
17 8675027
17 8509564
Oddział ZUS w Rzeszowie Inspektorat w Mielcu 17 5831128
Oddział ZUS w Rzeszowie Inspektorat w Stalowej Woli 15 8433910
15 8433816
15 8433923
Oddział ZUS w Siedlcach Siedziba Oddziału w Siedlcach 25 640 17 60
25 640 17 79
25 640 16 96
Oddział ZUS w Słupsku Siedziba Oddziału w Słupsku 59 841 91 45
519 622 339
59 841 95 61
Oddział ZUS w Słupsku Inspektorat w Chojnicach 52 397 70 57 do 59
wew. 176
519 622 200
Oddział ZUS w Sosnowcu Siedziba Oddziału w Sosnowcu 32 368 33 87
32 368 32 98
32 368 32 04
Oddział ZUS w Szczecinie Siedziba Oddziału w Szczecinie 91 459 69 28
91 459 61 07
91 459 61 10
91 459 61 96
91 459 65 29
91 579 25 03
Oddział ZUS w Szczecinie Inspektorat w Stargardzie 91 579 25 03
Oddział ZUS w Tarnowie Siedziba Oddziału w Tarnowie 14 632 77 48
14 632 76 38
14 632 76 66
14 632 77 73
Oddział ZUS w Tomaszowie Mazowieckim Siedziba Oddziału w Tomaszowie Maz. 44 726 36 05
44 726 36 30
Oddział ZUS w Tomaszowie Mazowieckim Inspektorat w Piotrkowie Tryb. 44 646 84 34
44 649 32 27
44 647 90 39
Oddział ZUS w Toruniu Siedziba Oddziału w Toruniu 56 610 94 39
56 610 93 02
56 610 94 40
517 370 317
Oddział ZUS w Toruniu Inspektorat we Włocławku 54 230 73 41
54 230 73 48
517 370 138
Oddział ZUS w Toruniu Inspektorat w Grudziądzu 56 450 67 98
56 450 67 99
517 370 226
Oddział ZUS w Toruniu Inspektorat w Brodnicy 56 4947027
Oddział ZUS w Wałbrzychu Siedziba Oddziału w Wałbrzychu 74 649 73 31
74 649 73 18
74 649 73 55
74 649 73 17
74 649 71 76
I Oddział ZUS w Warszawie Siedziba I Oddziału w Warszawie 502 006 821
II Oddział w Warszawie Siedziba II Oddziału w Warszawie 22 590 26 42
22 590 21 26
22 590 26 20
22 590 27 52
22 590 21 21
22 590 25 01
II Oddział w Warszawie Inspektorat w Legionowie 22 767 42 58
22 767 41 19
22 767 41 79
II Oddział w Warszawie Inspektorat Warszawa - Praga Północ 22 714 20 91
22 714 20 51
22 714 20 13
II Oddział w Warszawie Inspektorat w Wołominie 22 776 58 48
22 776 58 49
22 776 58 11
22 776 59 02
II Oddział w Warszawie Inspektorat w Otwocku 502 001 380
III Oddział w Warszawie Siedziba III Oddziału w Warszawie 502 006 483
III Oddział w Warszawie Inspektorat w Żyrardowie 46 854 03 42
Oddział ZUS we Wrocławiu Siedziba Oddziału we Wrocławiu 572 959 479
Oddział ZUS w Zabrzu Siedziba Oddziału w Zabrzu 32 277 88 71
32 277 88 31
32 277 88 90
32 277 88 94
32 277 86 99
Oddział ZUS w Zabrzu Inspektorat w Tarnowskich Górach 32 393 22 82
Oddział ZUS w Zielonej Górze Siedziba Oddziału w Zielonej Górze 68 329 43 86
68 329 43 87
68 329 44 61
Oddział ZUS w Zielonej Górze Inspektorat w Żarach 727 690 757
68 363 21 50
68 363 21 54
68 363 21 49