Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Rzeszowie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Oddział w Rzeszowie

Adres miejsca pracy

Al. Piłsudskiego 12, 35-075 Rzeszów

Województwo

podkarpackie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Opis stanowiska

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych należy m.in.:

• udzielanie informacji w zakresie warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania należnych świadczeń, zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa,
• udzielanie pomocy i instruktażu w wypełnianiu, przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie do systemu informatycznego wniosków, formularzy i dokumentacji,
• przyjmowanie interwencji, reklamacji i wniosków, wystawianie zaświadczeń w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych,
• udzielanie świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie informatycznym ZUS,
• poświadczanie pobierania zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia- dla celów świadczeń zdrowotnych,
• potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,
• wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania

Niezbędne:

• wykształcenie wyższe
• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• podstawowa znajomość Ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa,
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta.

Jeśli jesteś osobą:

• komunikatywną
• elastyczną
• nastawioną na rozwój, współpracę
• posiadającą orientację na cel, jakość, klienta
• radzącą sobie w trudnych sytuacjach
• rozwiązującą problemy

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

Wymagane dokumenty:

• CV
• list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska pracy, o które ubiega się kandydat
• dokumenty potwierdzające wykształcenie
• dokumenty potwierdzające wymagane doświadczenie zawodowe

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu aplikacji w systemie.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów kandydatów/kandydatek
• test wiedzy merytorycznej z zakresu podanego w ogłoszeniu o prace oraz rozmowę kwalifikacyjną

Dodatkowe informacje:

• umowa o pracę na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika
• skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne
• dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane
• dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym
• do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Oferujemy

• zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę,
• jasny i przejrzysty system wynagradzania, w tym premia kwartalna, dodatek stażowy za pracę w ZUS
• rozwój zawodowy,
• bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów,
• pakiet świadczeń socjalnych: dofinansowanie do wypoczynku, dopłata do imprez kulturalnych i sportowych, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach,
• atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS
• budynek czteropiętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
• miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,
• wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika,
• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Termin, do którego należy składać dokumenty

27-10-2026